Norma ISO 18404: competencias en Lean y Seis Sigma

La Organización Internacional de Estandarización (ISO) ha publicado la norma internacional ISO 18404 "Quantitative methods in process improvement — Six Sigma — Competencies for key personnel and their organizations in relation to Six Sigma and Lean implementation" para el establecimiento de las competencias del personal y de sus organizaciones en relación con la aplicación de Lean y de la metodología Seis Sigma.

Con esta norma se pretenden unificar a nivel mundial los criterios y competencias en ambas metodologías (Lean y Seis Sigma) tanto de profesionales como de las organizaciones.

En materia de Lean, las competencias de los especialistas se dividen en 3 niveles:

  1. Lean Practitioner: el nivel básico para poder participar en proyetos de mejora
  2. Lean Leader: para dirigir proyectos de mejora
  3. Lean Expert: para entrenar y dar apoyo a los Lean Leaders.

En 2017 la norma fue adoptada en España como norma UNE.